近日，闵行区莘庄工业区的招商企服人员在走访企业时，手机里多了一件“秘密武器”，只要点击“莘庄工业区招商企服管理平台”，通过招商企服系统，就能得到全方位招商服务支撑。

　　据介绍，该系统旨在实现平台间的载体资源、户管企业的信息共享和互通，实现企业诉求从提出到流转到解决处理的闭环管理，实现和城市治理、OA等平行系统的对接，实现企业供需对接及产业协作的精准招商。目前，该系统作为“一站式管理、大数据融合、多模块集成”的综合性平台，已完成了模块搭建和设计开发，在去年7月开始试运行后，已于春节前夕正式上线。

　　“在招商服务时，当企业提出需求时，工作人员可立即借助系统查询，匹配企业实际需求，让服务更加高效。”在莘庄工业区招商服务工作人员指导下，记者可以轻松使用该小程序。平台除了电脑端，还开通了微信小程序端口，招商企服专员在工作中可以便捷地使用移动端进行信息查询，进一步提高工作效率。

　　在主页上包含了资源、企业、政策等板块，重大产业、资源管理、指标进展等均以可视化形态在平台上呈现，提高流程透明度，让服务更加公开透明，同时也增强了部门之间的协作性。

　　此外，企业管理模块支持对企业诉求的及时处理，可以一键链接到服务专员，实现一键式诉求闭环管理，提高解决诉求的效率，提升企业的满意度。

　　据透露，在未来的小程序2.0版本中，还将开通企业管理者账号，以后企业可以直接通过微信小程序提交企业诉求，链接到每个企业的专属服务专员，并查看处理进度，提升服务品质，塑造工业区的品牌影响力。

　　据介绍，莘庄工业区招商企服管理平台目前设置了资源管理、招商管理、企业管理、资产管理、企业扶持、报表管理和政策管理共计7个模块。

　　资源管理模块是对莘庄工业区辖区内的所有可供租赁的厂房、楼宇进行统计和管理，可快速查询租赁建筑的属性、建造参数、可租面积等信息，招商专员可以按照客户要求，迅速匹配载体资源，大大提高招商效率。

　　招商管理模块是对重点项目进行全方位跟踪及全生命周期管理，对年度考核指标进行统计，通过系统协调与对接涉及的业务部门或子公司，实现项目进度及指标进展可视化。

　　企业管理模块主要对企业信息进行统计和分类管理，包括注册在地、注册不在地，在地不注册等全类型企业，让企服专员可以对于企业开展有针对性的精细化服务，对不同企业添加不同的个性化标签。

　　资产管理模块是对莘庄工业区自有物业的管理，提供资产明细情况梳理，租期到期提醒，租金收缴情况等功能，方便及时了解资产出租及租赁情况，有针对性开展工作。

　　企业扶持模块是为帮助企业的发展提供配套扶持的管理，包括人才公寓、人才认定，企业荣誉及资质申报、科技扶持等工作的统计和管理。

　　报表管理模块是提供各类经济数据的统计、分类、分析，从产值、税收等不同维度对各产业相关的指标进行分析，为企业发展动态、园区经营管理提供数据支持。

　　政策管理模块是提供产业政策及相关法律法规的汇总，及时发布，并标注政策窗口期，便于企服专员及招商专员查阅及学习。

　　未来，莘庄工业区将通过招商企服管理平台进一步助力园区提升企业服务效率及数字化管理水平。

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